Wenn sich plötzlich und unerwartet ein Unglücksfall oder eine Katastrophe ereignet, wirft sie die Betroffenen oft auch seelisch aus der Bahn. Notfallseelsorger wollen Opfer, Angehörige und Ersthelfer unterstützen, diese Ausnahmesituationen zu ertragen und zu bewältigen. Pater Zacharias gibt einen grundlegenden Einblick in die Arbeit der Notfallseelsorge. Er beschreibt auch, welchen Belastungen die Helfer und Notfallseelsorger vor Ort selbst ausgesetzt sind, und wie sie lernen können, mit diesen umzugehen.