Insanin fiziksel yasamini sürdürme isteginden sonraki en büyük gereksinimi, anlasilmak, onaylanmak, takdir edilmek ve deger görmektir.
Karsimizdaki kisiyi gercekten anlayarak dinlemek, Seninle ve seninle ilgili konularla ilgileniyorum, sana saygi duyuyorum, dikkatimi sana yöneltiyorum, sen varsin, senin farkindayim, sen önemli ve özelsin, sana deger veriyorum mesajini iletebilmektir.