Yasamin olmazsa olmazidir iletisim. Günümüzün en önemli kavramlarindan birisidir. Cünkü cagimiz iletisim cagidir. Kisilerarasi iliskiler yüz yüze iletisimle sinirli degildir. Gelisen ve degisen iletisim teknolojileri insanlarin her an diger bireylerle iletisim halinde olmasini saglamaktadir. Ayni zamanda iletisim sadece konusmak degildir. Dinlemek, göz temasi, el kol ve bas hareketleri de beden dili unsurlari olarak ön plana cikmaktadir. Hatta bazi durumlarda konusmaktan yani sözden daha önemli bir hale gelebilmektedir. Bu dogrultuda kisinin iletisim esnasinda beden hareketlerini kontrol edebilmesi ve söylediklerini destekleyici beden dili hareketlerine sahip olmasi iletisimin etkisini artirmaktadir. Etkili iletisim icin bireyin sosyal becerilerini gelistirmesi gerekmektedir. Kisinin sosyal becerilerinin, motivasyonunun, empati yeteneginin, kendi duygu ve düsüncelerinin farkina varmasinin ve duygularini idare edebilmesinin en önemli adimi duygusal zekasini kullanabilme yetenegine sahip olmasidir. Iletisim kavrami ile birlikte degerlendirildiginde sosyal zeka olarak da ifade edilen duygusal zeka kavrami, iliskileri yürütebilmek acisindan önemi her gecen gün artan bir kavram haline gelmektedir. Kisinin kendi duygularini anlamasi, hayat kalitesini artiracak sekilde düzenlemesi, diger kisileri anlamasi ve onlarin duygu ve düsüncelerine saygi duymasi icin ön kosuldur. Bu anlayisi gösterebilme yetenegi de duygusal zeka kabiliyetine baglidir. Dolayisiyla kisilerarasi iletisimde duygusal zekanin önemini ortaya koymak acisindan bu kavrami iletisimle birlikte ele almak ve detaylandirmak gerekmektedir.
